MTN Congo, société de téléphonie mobile au capital de 11 000 000 000 FCFA, recherche pour son siège à Brazzaville, un candidat au poste et dans les conditions ci-après indiquées.
Intitulé du poste : Senior Manager Segment
Lieu de travail : Brazzaville
Niveau de l’emploi : L3H
Catégorie : 13D
Collège : Cadres
Durée du contrat : CDI
Description des tâches : Le Senior Manager Segment a pour mission de gérer la croissance des différents segments du marché et contribuer à la planification du budget annuel et des objectifs de performance des produits, notamment la définition de nouveaux produits, la génération d’analyse de rentabilisation, la promotion, la stratégie et la négociation des prix ainsi que les stratégies de commercialisation associées. Il devra également assurer le suivi des tendances et de la dynamique des segments ainsi que l’analyse des menaces concurrentielles.
Il aura par ailleurs à gérer une équipe mise à sa disposition tout en définissant la direction et les objectifs des collaborateurs directs en fonction de la stratégie de la direction et de l’entreprise.
Les principales responsabilités du Senior Manager Segment sont les suivantes :
- Définir une proposition de valeur ainsi que la stratégie de positionnement en fonction du segment de consommation et des besoins, suivant la stratégie de MTN Congo et l’ambition du Groupe MTN.
- Élaborer des plans et des programmes détaillés pour atteindre les objectifs fixés en matière de rentabilité, de revenus, de valeur et de part de marché, etc. suivant la stratégie Marketing.
- Coordonner l’ensemble du processus de mise en œuvre du produit dans tous les départements impliqués, du concept au lancement.
- Préparer une feuille de route d’investissement pour le marketing en fonction des besoins du client et des tendances du marché et assurer une mise en œuvre efficace.
- Mettre en place de promos périodiques pour stimuler la demande et générer des revenus.
- Définir les besoins du marché en fonction des informations sur les clients et de la recherche pour fournir des propositions pertinentes ciblées sur les segments.
- Gérer le portefeuille de produits en s’assurant que les produits répondent aux besoins et aux exigences de divers segments de clientèle, tout en restant cohérents, pertinents et compétitifs face aux besoins changeants de la clientèle et à l’activité concurrentielle.
- Contrôler les performances techniques et commerciales des produits par rapport aux objectifs commerciaux.
- Assurer la veille technologique et identifiez les nouvelles opportunités de produits.
- Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables et proposer des actions de fidélisation ou de relance.
- Évaluer de nouvelles opportunités d’expansion et de croissance des revenus et développer des approches créatives et innovantes pour stimuler une croissance durable sur les marchés.
- Gérer l’équipe du département suivant les meilleures pratiques de gestion des équipes au sein de MTN pour garantir leur motivation, engagement et performance.
- Elaborer et/ou actualiser les politiques et procédures relatives aux processus gérés.
- Effectuer toute autre tâche répondant aux besoins de l’entreprise et en relation avec les objectifs et indicateurs de performance de la direction Vente et Distribution.
| CONDITIONS REQUISES : | |
Education :
- Diplôme d’études supérieures (minimum Bac + 5), MBA ou équivalent en Marketing, Techniques quantitatives de Gestion, Business Intelligence, etc.
Expérience :
- Au moins 5 ans d’expérience professionnelle pertinente en marketing grand public et gestion des segments, gestion des projets, planification et exécution Go To Market et en processus de développement de produits au sein d’une entreprise multinationale, dans le domaine des Télécoms ou du Digital.
Connaissances requises :
- Principes de base du marketing : segmentation, ciblage, positionnement, interaction marketing mix, E-Marketing
- Gestion de la marque
- Gestion de la relation client
- Indicateurs des performances du Marketing
- Gestion des projets
- Segmentation commerciale
- Etudes de marchés et analyse concurrentielle
- Plan de vente et de prospection
- Maitrise du Pack MS Office
Compétences techniques
- Maitriser la Gestion des processus de développement de produit
- Maitriser les indicateurs de performance du Marketing (Revenue, ARPU, Churn, NPS, part de marchés, AMPU,
- Maîtriser les principes financiers de base, capacité à effectuer des analyses coûts-avantages
- Maitriser le Segment Management
- Maitriser les techniques de Gestion et de suivi de la performance commerciale
Compétences Transversales
- Produits et services digitaux
- Business Intelligence
- Gestion du Big Data
- Statistiques
- Réflexion analytique
- Analyse de l’expérience client
- Gestion de la relation client
- Digital analytics
Langues :
– Français : écouter, parler et écrire (couramment) ;
– Anglais : écouter, parler et écrire (niveau moyen)
Compétences non techniques (Soft skills)
Les requis de la position sont étroitement liés au respect de la culture d’entreprise de MTN illustré par la démonstration des valeurs et comportements vitaux ci-dessous :
- Esprit d’équipe
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Rigueur & réactivité
- Force de proposition
- Sens de l’anticipation
- Aptitudes relationnelles
Le Senior Manager Segment doit être capable de :
- Diriger avec Empathie
- Agir avec Intégrité
- Collaborer avec Agilité
- Servir avec Respect
- Agir avec Inclusion
Date limite et lieu de dépôt des candidatures : 13 novembre 2023.
Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae, récépissé de l’ACPE avec attestation de diplôme et références) sont à adresser, au plus tard le 13 novembre 2023, à l’adresse suivante : Recrutement.MTNCONGO@mtn.com (avec en objet l’intitulé du poste).