Mobile Money Congo, Société d’émission et distribution de la monnaie électronique leader sur son marché, recrute son/sa Responsable commercial Fintech H/F pour rejoindre l’équipe commerciale de MMC, poste basé au siège social de Brazzaville.

Date limite de dépôt de candidature : 20 septembre à minuit.

Type de contrat : CDD qui évoluera vers un CDI

Statut : Cadre

Description des tâches :

Le responsable commercial Fintech est chargé de gérer une équipe d’employés du Back Office et leurs activités, en assumant la responsabilité globale des opérations commerciales et de la continuité des activités. Responsable de s’assurer que la plate-forme Mobile Money reflète fidèlement l’état du compte de tous les clients, commerçants et comptes bancaires, tout en promouvant l’application des meilleures pratiques pour le service client. Le rôle englobe également l’escalade de troisième niveau des demandes de service client et, le cas échéant, la liaison avec le centre d’appels, les zones de support de service au sein de la banque partenaire et d’autres tiers à cet égard. Le titulaire doit identifier et évaluer de manière proactive les risques encourus et maintenir un système efficace de contrôles pour réduire l’exposition globale, tout en maintenant toujours un haut niveau d’intégrité et d’éthique. Le responsable commercial Fintech est sous la responsabilité du senior manager des opérations commerciales et assurera les principales missions suivantes :

Operations Commerciales Mobile Money

Expérience client & support opération Mobile Money

Développement et mise en œuvre de la stratégie

Gouvernance

Réunions stratégiques

Livraison opérationnelle

Leadership fonctionnel :

Education :

Expérience :

Connaissances fonctionnelles :

–          Gestion des partenaires

–          Gestion des clients

–          Gestion du cycle de vie des partenaires et des clients

–          GVC

–          Gestion des flottes

–          Opérations de back-office

–          Analyse avancée des données

–          Connaissance approfondie des produits et services Mobile Money

–          Outils, technologies et méthodologies commerciales Fintech

–          Gestion des parties prenantes

–          Création de partenariats et d’alliances

–          Gestion des agents et des commerçants

–          Prévision des ventes, planification et rapports

Compétences

Qualités comportementales

• Sens d’innovation
• Esprit d’équipe
• Intégrité
• Disponibilité
• Sens d’organisation
• Esprit d’analyse
• Sens relationnel

Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae, récépissé de l’ACPE avec attestation de diplôme et références) sont à envoyer, à l’adresse suivante :

Recrutement.mmccg@mtn.com (avec en objet l’intitulé du poste, auquel cas votre candidature ne sera pas considérée).

---