MoMo Particuliers

Self PIN Reset

Self PIN Reset

Service permettant aux abonnés Mobile Money d’effectuer leurs propres Reset PIN après avoir déclaré et enregistré un numéro supplémentaire.

Comment ça marche ?

Tarifs

FAQ

Vous devez disposer d’un compte client MoMo actif sur la SIM MTN et accéder au Menu USSD de *105# et choisir : 5 (Mon Compte) et ensuite aller dans 5 (Réinitialiser code PIN) et par la suite choisir l’une des options disponibles.

Tranches (FCFA)Frais d'envoi (FCFA)
1-750.0000
Pour réinitialiser mon code PIN MOMO depuis mon téléphone, devrai-je d’abord avoir ajouté un numéro de récupération ?

Oui. C’est sur le numéro de récupération que le code temporaire sera envoyé.

Est-ce que la réinitialisation de mon code MOMO depuis mon téléphone est gratuite ?

Oui.

Pourrai-je insérer un numéro de la concurrence comme numéro de récupération ?

Oui.

Combien de numéros de récupération je peux insérer ?

Un seul. Si vous ajoutez un autre numéro, il remplacera le précédent.

Quelle est la durée des codes temporaires envoyés par le système pour les demandes de réinitialisation ?

10 minutes.

Est-ce que la réinitialisation de mon code MOMO depuis ECW efface mes données de l’auto-réinitialisation (Numéro de récupération…) ?

Non, mon numéro restera le même.

Est-ce que je peux utiliser un code MOMO déjà utilisé lors de ma demande de réinitialisation par soi même ?

Le système vous invitera à choisir un code PIN MOMO différent du précèdent.

Comment réinitialiser son PIN MoMo ?

Se rapprocher de nos points de contact ci-dessous:

 

* Whatsapp (067000123), notre Centre d’Appel (123):

 

* Facebook (www.facebook.com/MTNCONGO/)

 

* Twitter (@MTN_123), E-Mail (sosclient.cg@mtn.com)

 

* Nos mini agences Kioques ou nos Services Centre.

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