Specialist Back Office Support Business Agents & Merchants (H/F)
- Reference number: 0
- Job type: Permanent
-
Brazzaville
Brazzaville
- Organisation Name: MTN congo
- MTN Level: 0
- Posted: 22 Jan 2025
Job requirements
Job Requirements (Education, Experience and Competencies)
Mobile Money Congo, Société d’émission et distribution de la monnaie électronique leader sur son marché, recrute son/sa Specialist Back Office Support Business Agents & Merchants H/F pour rejoindre l’équipe de MMC, poste basé au siège social de Brazzaville.
Date limite de dépôt de candidature : 07 février 2025 à minuit
Type de contrat : CDD pouvant conduire à un CDI
Statut : Cadre
Job description
Job description 
Le Specialist Back Office Support Business Agents & Merchants a pour mission de superviser les activités du back office Support business (Merchants, CICO, Partenaires Open API, …) pour garantir un support efficace aux opérations commerciales, résoudre les incidents liés aux processus, et améliorer la satisfaction des partenaires de Mobile Money Congo.
Le Specialist Back Office Support Business Agents & Merchants a également pour mission d’assurer le support opérationnel, technique et administratif aux agents commerciaux et aux merchants, tout en garantissant une expérience fluide et efficace pour ces partenaires commerciaux.
Éducation :
Diplôme universitaire en Gestion, Finance, Informatique, ou tout autre domaine connexe.
Expérience :
- Au moins 3 ans dans une fonction similaire
Connaissances fonctionnelles :
- Connaissances approfondies des systèmes et processus Mobile Money.
- Maîtrise des outils de gestion des transactions et des rapprochements financiers.
- Solides compétences en analyse de données et en gestion d’incidents.
Compétences :
- Excellentes capacités organisationnelles
- Leadership.
- Rigueur
- Orientation solution.
Bonnes compétences en communication et en travail d’équipe.
Qualités comportementales (savoir …) :
- Diriger avec empathie
- Pouvoir – agir avec intégrité
- Collaborer avec agilité
- Servir avec respect
- Agir avec inclusion
Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae, récépissé de l’ACPE avec attestation de diplôme et références) sont à envoyer, à l’adresse suivante :
Recrutement.mmccg@mtn.com (avec en objet l’intitulé du poste, auquel cas votre candidature ne sera pas considérée).