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Coordinator Large Enterprise

Marketing

  • Reference number: Déterminé (CDD)
  • Job type: Permanent
  • Brazzaville
    Brazzaville
  • Organisation Name: MTN congo
  • MTN Level: 3
  • Posted: 24 Oct 2025

Job requirements

Job Requirements (Education, Experience and Competencies)

Intitulé du poste : Coordinator Large Enterprise

Lieu de travail : Brazzaville

Catégorie : Agent de maîtrise (catégorie 9.1)

Direction : Enterprise Business Unit

Durée du contrat : Déterminé (CDD)

Finalité du poste : Prospecter et vendre les produits & services aux entreprises et accroître le NPS de la direction, d’une part. Et d’autre part, fidéliser le portefeuille client en assurant le bon déroulement des ventes, le suivi et la résolution des plaintes.

PRINCIPALES MISSIONS

  • Prospecter et démarcher les clients Business
  • Présenter et négocier les offres commerciales
  • Exécuter le plan d’acquisition et de fidélisation des clients Entreprises via la proposition de valeur validée par la direction
  • Promouvoir les offres et les services aux entreprises lors des évènements ou rencontres d’affaires
  • Assurer la veille commerciale et le benchmarking
  • Proposer et exécuter le plan de visites clients et, le cas échéant remonter les préoccupations commerciales auprès de la hiérarchie
  • Tenir une fiche par type de clients pour le suivi et l’évaluation
  • Appliquer les parcours clients mis en place
  • Suivre, avec le service loyalty management, les enquêtes d’évaluation par le client de l’expérience à travers l’indicateur NPS
  • Suivre les plaintes des clients de bout en bout et s’assurer de leur résolution et du feedback régulier
  • Elaborer un rapport hebdomadaire et mensuel des portefeuilles clients gérés •
  • Contribuer à la mise à jour les procédures du service Enterprise Sales
  • Gérer toute autre tâche répondant aux besoins de l’entreprise et en relation avec les objectifs et indicateurs de performance du département Entreprise Sales en particulier, et de la direction EBU en général.
  • Gérer les aspects techniques liés à la position
  • Identifier les risques et proposer les améliorations liées au domaine et au périmètre d’action
  • Evaluer régulièrement les actions entreprises, mesurer les écarts et mettre en œuvre les actions correctives
  • Elaborer, et faire évoluer les processus de travail

EDUCATION

Minimum Bac+2/3 Ecole supérieur de vente, Commerce, Marketing, Relations Publiques, Sciences de gestion, Economie et Organisation d’Entreprise., ou équivalent

EXPERIENCE

Au moins 3 ans dans la vente B to B, le Marketing dans une position de supervision. Avoir travaillé au sein d’une entreprise multinationale dans le secteur des Télécoms ou du Digital serait un atout

CONNAISSANCE

  • Vente des Produits et services digitaux
  • Négociation commerciale Marketing, Publicité et communication commerciale
  • Cultures des communautés locales
  • Marché des Télécoms Solutions entreprises
  • Gestion de la relation Client

COMPETENCES TECHNIQUES 

  • Maitriser les techniques et stratégie commerciales
  • Etudes de marchés
  • Plan de vente et de prospection
  • Technicité pointue du secteur et des évolutions technologiques
  • Maitriser le Pack Ms Office
  • Maitriser les langues : le Français (niveau élevé) et l’Anglais (niveau moyen)

COMPETENCES TRANSVERSALES

  • Relations publiques
  • Gestion des stakeholders
  • Commercialisation des produits et services digitaux
  • Autres aptitudes professionnelles :
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Aisance relationnelle
  • Dynamisme
  • Persévérance
  • Diplomatie
  • Aptitudes relationnelle

MENTION IMPORTANTE A L’ATTENTION DES CANDIDATS

VEUILLEZ DONNER VOTRE AVIS SUR AU MOINS 2 VALEURS DE MTN DANS VOTRE LETTRE DE MOTIVATION

Les valeurs sont au cœur de la Culture de MTN Congo. Nos cinq valeurs appelées « Live Y’ello » sont la force qui unit et inspire chacun d’entre nous à avoir un impact qui compte dans le monde.

Veuillez s’il vous plait intégrer dans votre Lettre motivation votre avis sur la question ci-après : laquelle de nos cinq valeurs Live Y’ello résonne le plus en vous et pourquoi ? (limité à 250 mots)

  • Diriger avec Empathie
  • Can-do avec Intégrité
  • Collaborer avec Agilité
  • Servir avec Respect
  • Agir avec Inclusion

Job description

Présentation de l'entreprise, sa vision et ses valeursPrésentation de l'entreprise, sa vision et ses valeurs

MTN Congo, société d’offre de produits et de services digitaux dont l’ambition est en adéquation avec la vision de MTN Group d’être leader dans la fourniture de solutions numériques pour le progrès de l’Afrique, est née du rachat le 9 décembre 2005 de LIBERTIS Telecom qui avait déjà 6 années d’existence au Congo. D’un Capital social de 11 Milliards de FCFA, MTN Congo est une organisation guidée par des principes et des valeurs.

Chez MTN Congo, nous croyons que la compréhension des besoins et les aspirations de nos employés est la clé pour créer des expériences qui vous enchantent au travail, tous les jours. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et encouragé à vivre une vie inspirée.

Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction.

Plus important encore, elles nous permettent de rester honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. Cela fait partie de notre ADN.

En tant qu’organisation, nous considérons que notre mission est de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et libérer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, produit des résultats significatifs. Un lieu de travail fondé sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !

Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans l’éthique de nos leaders et de nos managers de s’associer de manière significative avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes dans le but d’atteindre nos objectifs communs. Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire professionnel qui vous permettra de laisser votre empreinte dans le monde. Nous attendons avec impatience votre candidature pour le poste ci-dessous.